Domaine "Informatique, Travail et Emploi"

Face au développement des technologies de contrôle et de surveillance électronique, l'ARETE a été amené à explorer un nouveau facteur de stress dans les situations de travail du secteur tertiaire. Aujourd'hui les nouveaux outils disponibles permettent de traiter le système d'information des " cols blancs " selon une problématique de recherche de productivité analogue à celle qui est appliquée depuis longtemps à l'informatique de production. L'enjeu de la surveillance électronique nous semble être de plus en plus mobilisateur en même temps que les partenaires sociaux et les managers apparaissent dans l'ensemble assez désarmés face à ces questions. Sur la base de ces différentes observations, l'ARETE a réalisé plusieurs études également disponibles en ligne

Le droit applicable à la surveillance au travail :

• Une notice méthodologique à l'usage des représentants des salariés rappelant les derniers développements du cadre juridique réglementant les obligations de la direction et la concertation sociale sur les sujets Informatique et Libertés, droits individuels et protection des informations.
  Pour en savoir plus

Surveillance électronique :

• " Surveillance et gestion électroniques des salariés - Nouveaux risques et nouvel objet de négociation au sein du secteur tertiaire. "
  Auteurs : Aslaug Johansen et Serge Gauthronet, Paris - janvier 1998.
  Projet européen ADAPT / Ministère de l'Emploi et de la Solidarité (DRT).
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Conditions de Travail sur les Plates-formes Téléphoniques :

• "Emploi, métiers et conditions de travail sur les plates-formes téléphoniques au sein du secteur financier"
  Projet européen ADAPT / Ministère du Travail, de l'Emploi et de la Formation Professionnelle (DRT) / Fonds Social Européen.
  Auteurs : Aslaug Johansen et Serge Gauthronet, Paris - janvier 1999.
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